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公告：长城宽带教您足不出户处理宽带故障！

2020-02-01 　来自: 沈阳长城宽带浏览次数:1183

沈阳长城宽带

1.检查网线插口：查看入户线在电脑插口（或路由器wan口）指示灯是否亮灯

2.重启设备：若指示灯常亮可重启电脑或路由器尝试

3.检查宽带账号：将入户线插在电脑上，点击宽带连接，输入宽带账号，密码查看网络状态，若出现错误代码，问题如下

错误代码651/68代表网线故障

错误代码691/619代表账号密码错误

错误代码676代表本地网卡问题

4.检查电脑软件：查看本地连接是否启用，使用路由器查看电脑配置IP地址是否设置为自动获取

5.检查路由器：查看入户线插的路由器wan口对应指示灯是否亮灯，若亮灯可重启路由器拔断电源即可，或重新调试路由器

在这个时期

应尽量避免外出

避免和人群的接触

迫不得已外出要戴口罩

家里遇到用网困难

可以先根据提供的小妙招自助排查故障

实在解决不了

长宽员工会佩戴好口罩

做好防护措施上门维修

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