五店同开，长城宽带正式启动智能家居一体化服务试点
2018-07-30
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沈阳长城宽带
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7月28日10时18分，鹏博士电信传媒集团股份有限公司下属分公司长城宽带网络服务有限公司（以下简称长城宽带）与小米集团合作，在广州、深圳、武汉、厦门开设的五家智能家居社区体验中心同时盛大开业。长城宽带常务副总经理吴少岩在广州体验中心参加开业仪式并剪彩。
近年来，随着以智能门锁、智能家电、智能安防系统、智能开关等一系列智能家居产品快速普及，催生了日益庞大的智能家居营销及售后服务市场。但由于智能家居厂家及产品型号众多，售后安装工艺复杂且缺乏统一规范，使售后服务成为了限制智能家居市场爆发增长的主要瓶颈之一。市场迫切需要在该领域出现龙头型企业，能够成为衔接厂家和用户的枢纽，为用户提供体验式营销，以及流程规范、质量可靠、价格透明的智能家居安装及售后服务。
长城宽带在社区辛勤耕耘18年，全国拥有超过1万人的专业宽带装维团队，与广大社区民众建立了广泛深入的服务连接，体察需求、贴心服务，具备社区化营销和服务的显著优势。可以与包括小米在内的上游企业，形成良性互补，线上线下融合的共生效应。长城宽带决定智能家居一体化服务试点，目标是使我们的社区营销能力和线上高度协同，帮助上游企业突破线上流量的天花板效应，为广大用户提供智能家居的营销、售中售后的一体化服务，促进长城宽带从传统家庭宽带运营商向智慧家庭服务商的转型。
本次与小米合作开设首批五家智能家居社区体验中心，即是落实长城宽带智能家居一体化试点的重要举措。五家体验中心首批引入了鹿客智能门锁、小米智能净水器、小米家居安防套装、绿米系列智能开关等智能家居系列产品进行销售，并将承接这些产品的售后安装服务，从而加快公司内部员工培训，使之尽快具备智能家居产品营销及售后服务的能力和经验，同时将逐步增加业界影响力，吸引更多的智能家居厂家与长城宽带建立合作关系。下一步公司将把合作范围从小米扩展到京东、天猫等知名商家，在总结优化五店运营经验的基础上，在全国范围内进行快速复制和推广，为长城宽带1500万在网用户乃至一亿覆盖用户提供卓越的智能家居消费体验。
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