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长城宽带创立21年，”做好服务“一直是长宽坚持的事业，也一直是长宽人坚守的承诺。
一条派单信息，骑上电动车，带上装备，为用户提供专业的上·门·服·务，这就是长宽小哥的日常。一线维护工作非常辛苦繁重，但长宽小哥依然会保质保量完成任务，当用户需要他们时，他们总会整齐着装前往用户家中，尽心尽力为用户做好宽带的安装调试和维修工作。
遇到突发缆线问题，就算是半夜，长宽小哥也会快马加鞭投入到抢修工作当中。现在网络相当于用户的日常必需品，用户随时都可能需要它与外界进行通信，长宽人多辛苦一点，就能保障用户的网络畅通。
每天，长宽小哥都在对线路进行巡检，尽力将故障率降低，他们的耐心细致，只为让用户能安心使用长城宽带。
需要网络新装、需要网络使用指导、需要报修......长宽咨询电话接连不断，但长宽客服团队依然坚守在自己的工作岗位上，恭候用户致电。用户的选择，是对长宽的信任，所以每一个用户来电，长宽人都会全心全意的对待，及时响应并给予用户专业指导，直到帮助用户解决问题为止。
长城宽带还将不断自我打磨，提升服务品质，长宽人还将持续坚守”做好服务“的承诺，以回馈用户多年来对长宽的信任。
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